qué hace novieri
Nos encargamos de la tecnología de tu empresa.
Soporte que contesta, equipos y correo que funcionan, copias de seguridad que sí se prueban, seguridad que le puedes demostrar a un cliente, y asistentes de IA que atienden WhatsApp y hacen el trabajo repetitivo. Un solo equipo en vez de cinco proveedores.
·· Los programas de cumplimiento fueron liderados por los fundadores de Novieri en roles actuales y anteriores de dirección tecnológica.
¿A quiénes ayudamos?
Estas son las operaciones con las que más trabajamos. Si la tuya se parece a alguna, ahí verás por dónde empezaríamos.
Pymes
Empresas sin área de sistemas propia. Nosotros respondemos por el soporte, los equipos, Microsoft 365, la red y las copias de seguridad.
Ver soluciones para pymes → ··Restaurantes
Restaurantes que atienden pedidos y reservas por WhatsApp. La asistente contesta a toda hora, también cuando el salón está lleno y nadie alcanza a mirar el celular.
Ver soluciones para restaurantes → ··BPO y centros de contacto
Infraestructura, seguridad, cumplimiento y automatización para operaciones con acuerdos de servicio, auditorías y atención 24/7.
Ver soluciones para BPO → ··Hoteles
Atención bilingüe a cualquier hora, más reservas directas y una operación tecnológica que no depende de una sola persona.
Ver soluciones para hoteles → ··Colegios y universidades
Soporte para equipos, redes, plataformas, docentes y administrativos, con protección adecuada para la información de estudiantes y familias.
Ver soluciones para educación →Qué cambia cuando nos hacemos responsables.
Menos interrupciones
Monitoreamos los sistemas, probamos las copias de seguridad y atendemos los problemas según su nivel de urgencia, antes de que una falla menor deje a alguien sin poder trabajar.
Horas recuperadas cada semana
Automatizamos respuestas, registros, agendas, reportes y movimientos de información para que tu equipo deje de repetir tareas que una herramienta puede ejecutar.
Seguridad que puedes demostrar
Fortalecemos identidades, equipos, correo y redes, y organizamos la evidencia que solicitan clientes, auditores y socios comerciales.
Un solo equipo responsable
TI, seguridad, automatización, software y consultoría bajo una misma relación, con los fundadores involucrados en las decisiones importantes.
resultado real
Un restaurante automatizó su WhatsApp y el dueño reportó un aumento aproximado del 20 % en ventas.
El asistente responde en segundos, consulta la información del restaurante, registra pedidos y reservas y entrega la conversación al equipo cuando necesita intervención humana. El cliente permanece anónimo por acuerdo; en el caso de éxito explicamos el contexto, la implementación y cómo se reportó el resultado.
Cinco servicios. Un solo responsable.
IA y automatización
Agentes y automatizaciones que le quitan trabajo repetitivo a tu equipo.
agentes chatbots procesos Conocer más → ··TI administrada
Tu área de tecnología, sin tener que contratarla.
soporte microsoft 365 copias de seguridad Conocer más → ··Ciberseguridad y cumplimiento
Seguridad de verdad y preparación SOC 2 / PCI DSS.
protección soc 2 pci dss Conocer más → ··Desarrollo de software
Software que se adapta a cómo ya trabaja tu operación.
react fastapi node Conocer más → ··Consultoría tecnológica
Decide qué comprar, qué corregir y qué dejar como está.
decisiones arquitectura costos Conocer más →Mira cómo funciona un asistente de IA en WhatsApp.
Esta es la asistente de WhatsApp que operamos para restaurantes y hoteles. Entiende mensajes y notas de voz, consulta la información autorizada, registra pedidos o reservas y entrega la conversación a una persona cuando el caso lo requiere.
Ver IA y automatización →Marisquería La Bahía
en línea · responde al instante
Buenas, ¿tienen mesa para 4 esta noche a las 8?
7:42 p. m.Buenas noches. Sí, tenemos mesa para 4 a las 8:00 p. m. — en salón o en terraza, como prefieras.
7:42 p. m.nota de voz«En terraza, y si se puede una silla para bebé»
Anotado: terraza y silla para bebé. Te la confirmo ahora.
7:43 p. m.reserva creada · #1284 · 4 personas · 8:00 p. m. · terraza
¿tienen algo sin gluten?
7:44 p. m.Sí. Hoy en carta: ceviche de corvina, pargo a la plancha y arroz de coco. Le aviso a la cocina para que lo tengan presente.
7:44 p. m.cocina notificada · sin gluten
Empezamos pequeño, medimos y avanzamos con evidencia.
Diagnóstico
Entendemos tu operación, tus sistemas, tus riesgos y el resultado que quieres conseguir.
Propuesta
Recibes un alcance concreto, entregables definidos, responsabilidades, tiempos y precio. Sin costos ocultos.
Implementación
Trabajamos por etapas, con fechas y responsables, y te mostramos avances que puedes probar.
Operación y mejora
Monitoreamos lo implementado, atendemos ajustes y revisamos nuevas oportunidades de mejora periódicamente.
Novieri une experiencia en tecnología, operaciones y relaciones con clientes. La arquitectura y la entrega técnica las lidera uno de los fundadores; el seguimiento comercial y la adopción con el cliente, la otra. No compras una solución y quedas buscando quién responde.
¿No sabes qué servicio necesitas?
Responde diez preguntas sobre soporte, seguridad, continuidad, cumplimiento y automatización. Al terminar recibirás un diagnóstico personalizado con tus fortalezas, los riesgos que vemos y las primeras acciones que priorizaríamos.
3 minutos · resultado inmediato · informe en PDF · sin costo
siguiente paso
Cuéntanos qué está frenando tu operación.
En una llamada de 30 minutos escuchamos tu caso, te decimos con franqueza si podemos ayudar y recomendamos un primer paso. Sin presentación comercial y sin compromiso.
