Atiende pedidos, reservas y preguntas por WhatsApp, incluso en hora pico.
El asistente conversa con tus clientes, entiende mensajes y notas de voz, consulta la información autorizada, registra pedidos o reservas y entrega el caso a tu equipo cuando necesita una persona.
Qué hace
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Conversaciones naturales
Conversa de verdad, sin menús de botones: entiende lo que el cliente escribe y responde en segundos.
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Mensajes y notas de voz
Las notas de voz se transcriben automáticamente, porque las notas de voz son una parte natural de la conversación en Colombia.
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Pedidos y reservas
Consulta el menú o los servicios, arma el pedido, agenda la reserva y lo registra: acciones reales sobre tus datos, no solo respuestas.
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Respuestas con tu información
Precios, horarios, políticas y disponibilidad salen de tu propia base de conocimiento; lo que no sabe, lo entrega a tu equipo.
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Entrega a una persona
Detecta cuándo debe intervenir una persona y marca la conversación para tu equipo, con todo el historial a la vista.
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Varias sedes e idiomas
Atiende en español e inglés y soporta varias marcas o sedes con los datos de cada una separados. Un panel de administración muestra el contenido del asistente y las métricas de atención.
Un pedido a domicilio completo, de principio a fin.
Nadie del restaurante escribe una sola palabra en toda la conversación. El asistente pide autorización de datos antes de guardar nada, registra al cliente, se niega a hablar mal de la competencia, lee la ubicación que le comparten, arma el pedido, cobra dentro de WhatsApp y manda el enlace de seguimiento cuando el domiciliario sale.
Pizzería El Horno
en línea · responde al instante
Hola
2:08 p. m.Hola. Soy el asistente virtual de Pizzería El Horno. Para registrarte y guardar tu dirección de entrega necesito tu autorización, según la política de tratamiento de datos. ¿La autorizas?
2:08 p. m.Sí, autorizo
2:09 p. m.Gracias. Para registrarte necesito tu nombre, tu apellido y tu correo. Puedes mandármelos todos en este mismo mensaje. El correo es opcional.
2:09 p. m.Camila Restrepo, camila@ejemplo.com
2:09 p. m.Listo, Camila. Ya quedaste registrada. ¿Qué necesitas hoy?
2:09 p. m.¿Este restaurante es mejor que el de la esquina?
2:09 p. m.No puedo comparar ni opinar sobre otros restaurantes, pero con gusto te cuento todo sobre lo que ofrecemos aquí en Pizzería El Horno. ¿En qué te puedo ayudar?
2:10 p. m.Quiero hacer un pedido
2:10 p. m.¿A dónde te lo llevamos?
2:10 p. m.Compartir ubicación
2:10 p. m.Compárteme tu ubicación desde el clip de WhatsApp (Ubicación), o escríbeme la dirección si prefieres.
2:10 p. m.Cra. 61b # 72-47, La Concepción Barranquilla, Atlántico
2:10 p. m.Listo. El domicilio a Cra. 61b # 72-47, La Concepción cuesta $8.000 COP y llega en unos 45 minutos. ¿Guardo esta dirección para tus próximos pedidos?
2:10 p. m.Sí, guárdala
2:10 p. m.Arma tu pedido en la carta y, cuando lo envíes, te lo confirmo por aquí. Te lo llevamos a: Cra. 61b # 72-47, La Concepción. Domicilio: $8.000 COP, llega en unos 45 minutos.
2:10 p. m.Este es tu pedido: • 1 x Mitad berenjena / mitad pepperoni americano (X-LARGE): $98.400 COP + Reborde: Queso — $28.700 COP • Domicilio: $8.000 COP Total: $135.100 COP ¿Lo confirmo?
2:11 p. m.Confirmar
2:11 p. m.¿Cómo prefieres pagar?
2:11 p. m.Pagar ahora
2:11 p. m.Tu pedido D28115F5 quedó tomado. • Total: $135.100 COP (incluye domicilio $8.000 COP) • Llega en unos 45 minutos a Cra. 61b # 72-47, La Concepción Falta el pago: toca el botón y lo confirmamos por aquí apenas entre.
2:11 p. m.Recibimos tu pago. Tu pedido D28115F5 quedó confirmado y ya lo estamos preparando.
2:12 p. m.Seguir mi pedido
2:12 p. m.¡Tu pedido de Pizzería El Horno ya va en camino! Puedes ver por dónde va aquí: https://elhorno.novieritracking.co/s/5ePfeAv
2:13 p. m.Un producto real, en producción.
Una sola plataforma que atiende a varias empresas a la vez, con los datos de cada una separados de los demás. La asistente responde a partir de tus propios documentos y termina la tarea: agenda, registra, avisa. Esa separación entre cuentas tiene sus propias pruebas.
Meta Tech Provider — aprobados por Meta para la plataforma de WhatsApp Business. Tu número funciona sobre la API oficial y bajo tu propia cuenta de Meta, y las plantillas de mensajes pasan por la aprobación de Meta. No es una pasarela compartida ni un revendedor no oficial.
whatsapp api ·· claude ·· fastapi ·· postgresql · pgvector ·· redis ·· react
Cada producto lo diseña, construye y opera el equipo de Novieri, con las mismas prácticas de nuestros servicios: seguridad, monitoreo y mejora continua. No compras un software y quedas solo; compras un producto con un equipo detrás.
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