Reduce las llamadas perdidas y atiende fuera de horario.
La recepcionista virtual contesta tu línea comercial, responde preguntas con la información autorizada, registra datos en el CRM, agenda reuniones y transfiere la llamada a una persona cuando hace falta.
Qué hace
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Atención inmediata
Cada llamada que entra se atiende en segundos, en horario de oficina o fuera de él, con voz natural.
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Respuestas con tu información
Su base de conocimiento se construye a partir de tu sitio web y tus datos autorizados, y se actualiza automáticamente cada semana.
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Registro de oportunidades
Nombre, empresa, interés y teléfono quedan registrados en tu CRM, con la transcripción de la llamada como actividad.
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Transferencia con contexto
En horario laboral detecta cuándo la llamada necesita a una persona y la transfiere a tu equipo con el contexto completo.
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Agenda fuera de horario
Cuando tu equipo no está disponible, ofrece y reserva una reunión en el calendario real del equipo, con confirmación por correo.
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Rutas alternativas ante fallas
Cada integración viaja firmada y verificada, y si una integración no está disponible, el sistema activa una ruta alternativa y registra el incidente. Las transcripciones y las métricas quedan disponibles para tu equipo.
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Consentimiento anunciado desde el inicio
Cada llamada empieza avisando que puede ser grabada y transcrita — un diseño pensado para normas de consentimiento estrictas, como las de Florida, y para la ley colombiana. Las transcripciones quedan en el CRM y se depuran automáticamente según el plazo definido.
escúchala
Escucha una llamada antes de agendar la tuya.
Tres conversaciones simuladas — un restaurante, un hotel y una firma de servicios profesionales — más una en inglés. Fíjate en lo primero que hace la recepcionista en cada llamada: avisar que puede ser grabada y transcrita.
Restaurante — una reserva para cenar
Leer la transcripción
Recepcionista: Gracias por llamar a Casa Marina. Te habla nuestra recepcionista virtual — esta llamada puede ser grabada y transcrita para ayudarte mejor. ¿En qué te puedo ayudar?
Cliente: Hola, ¿tienen mesa para cuatro este sábado, como a las ocho?
Recepcionista: Déjame revisar... el sábado tengo disponible a las ocho y quince o a las ocho y cuarenta y cinco. ¿Cuál te sirve más?
Cliente: A las ocho y quince, perfecto. Ah, y una persona del grupo es alérgica a los mariscos. ¿La cocina puede con eso?
Recepcionista: Claro que sí — dejo anotada la alergia a los mariscos en la reserva. ¿Me regalas un nombre y un celular para la confirmación?
Cliente: Claro: Andrés Movilla, tres cero cero, siete uno cuatro, veintidós, treinta y uno.
Recepcionista: Listo, Andrés — mesa para cuatro, el sábado a las ocho y quince, con la alergia anotada. Te llega la confirmación por mensaje de texto. ¿Algo más?
Cliente: No, eso es todo. ¡Muchas gracias!
Recepcionista: Con mucho gusto — nos vemos el sábado.
Hotel — una reserva de habitación
Leer la transcripción
Recepcionista: Gracias por llamar al Hotel Costa Azul. Te habla nuestra recepcionista virtual — esta llamada puede ser grabada y transcrita para ayudarte mejor. ¿En qué te puedo ayudar?
Cliente: Hola, quiero una habitación para dos, del viernes al domingo. ¿Tienen disponibilidad?
Recepcionista: Déjame revisar... para esas fechas tengo una habitación king con vista al mar, o una doble con vista al jardín. ¿Te cuento las tarifas?
Cliente: La de vista al mar, ¿en cuánto sale?
Recepcionista: La king con vista al mar está en seiscientos cincuenta mil por noche, con desayuno incluido. ¿Te la reservo?
Cliente: Sí, por favor. Ah, ¿y se puede un check-in temprano? Llegamos como a las nueve de la mañana.
Recepcionista: Dejo anotada la solicitud de entrada temprana — recepción la confirma un día antes, y dejo registrada tu hora de llegada. ¿Me regalas un nombre y un celular para la reserva?
Cliente: Diana Cervantes — tres cero cero, cuarenta y dos, quince, setenta y seis.
Recepcionista: Listo, Diana — king con vista al mar, de viernes a domingo, dos personas, desayuno incluido y entrada temprana solicitada. Te llega la confirmación por mensaje de texto. ¿Algo más?
Cliente: No, eso es todo, ¡gracias!
Recepcionista: Con mucho gusto — nos vemos el viernes.
Servicios profesionales — un cliente interesado
Leer la transcripción
Recepcionista: Gracias por llamar a Meridian Asesores. Te habla nuestra recepcionista virtual — esta llamada puede ser grabada y transcrita para ayudarte mejor. ¿En qué te puedo ayudar?
Cliente: Hola — tengo una empresa pequeña de logística y necesito ayuda con la contabilidad. ¿Ustedes manejan eso?
Recepcionista: Claro que sí — contabilidad mensual, nómina y declaraciones son el corazón de lo que hace el equipo. Para dirigirte con la persona indicada: ¿más o menos cuántos empleados tienen?
Cliente: Doce. Y también nos interesaría la nómina.
Recepcionista: Perfecto — eso es justo lo que nuestros asesores alcanzan a dimensionar en una llamada corta. Te puedo agendar quince minutos con uno de ellos; ¿te sirve mañana a las diez o el jueves a las dos?
Cliente: El jueves a las dos me sirve.
Recepcionista: Listo. ¿Me regalas tu nombre, el de la empresa y un número para contactarte?
Cliente: Marcos Vélez, Logística Vélez — tres uno cinco, cero dos, cuarenta y uno, noventa y ocho.
Recepcionista: Gracias, Marcos — el jueves a las dos con uno de nuestros asesores, y dejo anotado contabilidad y nómina para una empresa de logística de doce personas. Te llega la invitación al calendario en un momento. ¿Algo más?
Cliente: No, así está perfecto. Gracias.
Recepcionista: Con mucho gusto — hablamos el jueves.
En inglés — la misma recepcionista, otro idioma
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Receptionist: Thank you for calling Casa Marina. You've reached our AI receptionist — this call may be recorded and transcribed to help with your request. How can I help you tonight?
Caller: Hi — do you have a table for four this Saturday, around eight?
Receptionist: Let me check... on Saturday I have eight fifteen or eight forty-five available. Which works better for you?
Caller: Eight fifteen is great. Oh — and one of us has a shellfish allergy. Can the kitchen handle that?
Receptionist: Absolutely — I'll note the shellfish allergy on the reservation so the kitchen sees it. May I have a name and a mobile number for the confirmation?
Caller: Sure — Sam Rivera, five five five, zero one four two.
Receptionist: Perfect, Sam — table for four, Saturday at eight fifteen, shellfish allergy noted. You'll get a text confirmation in a moment. Anything else I can help with?
Caller: No, that's everything. Thanks!
Receptionist: Our pleasure — see you Saturday.
Son conversaciones simuladas con voces de IA para demostración — no grabaciones de llamadas reales de clientes. Casa Marina es un restaurante ficticio.
Telefonía real, IA real.
Una línea telefónica empresarial contestada por una asistente que sí hace cosas: busca a quien llama, agenda la cita, avisa a la persona indicada. Cada acción que tiene permitido hacer queda escrita y probada de punta a punta antes de que conteste una llamada.
voz ia ·· claude ·· fastapi ·· hubspot ·· microsoft bookings
Cada producto lo diseña, construye y opera el equipo de Novieri, con las mismas prácticas de nuestros servicios: seguridad, monitoreo y mejora continua. No compras un software y quedas solo; compras un producto con un equipo detrás.
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